¿LOS PRODUCTOS TIENEN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Sí, todos los productos tienen garantía de 1 mes en general (6 meses en el caso de productos baseus) en caso de presentar un defecto de fábrica o que te llegue un producto por error o distinto del que solicitaste. Comunicate con nosotros vía correo electrónico ([email protected]) o via whats app. Debes tener en cuenta que el/los producto/s deben estar en su embalaje original y, en el caso de que se trate de un producto distinto al solicitado el mismo debe estar cerrado; si estos requisitos se cumplen ofrecemos dos opciones, a decisión del cliente: el reenvio de el/los producto/s comprado/s o la entrega de un voucher (con el importe de la compra efectuada) para que utilice en toda nuestra tienda online. En estos casos, los gastos de envío quedan a nuestro cargo. 

Los productos que sean enviados de manera gratuita o en forma de regalo, no tienen cambio o devolución

¿EN QUÉ CASOS LA DEVOLUCIÓN NO ES VÁLIDA? POSIBLES CAUSAS:

-Ausencia de defecto (no fue constatado el daño indicado por el cliente).

-Indicios de uso inadecuado.

-Indicios de daño accidental.

-Desgaste natural por el uso.

-Garantía del producto vencida. 

PERIODO DE CAMBIO. 

Las devoluciones o cambios tienen un periodo de 15 días desde que se entrega el/los producto/s . 

DUDAS RESPECTO ENTREGA DE PRODUCTOS EN PUNTO DE RETIRO

Cuando es seleccionada esta opcion de entrega, nos comunicaremos via whats app para enviar la direccion del punto de retiro.

Plazo para retirar: 15 dias